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第四章 绝地再生 2(1)

http://book.sina.com.cn 2006年12月07日 00:41 新浪读书

连载:通关   作者:肖亮升   出版社:光明日报出版社
 

  这天的天气真好,阳光明媚,万里无云。

  吴小丽决定去做陌生销售。要想尽快把ABC事业做起来,就必须要积累大量的顾客群。光有合作伙伴没有稳定顾客群的直销网络是虚的网络、是不能产生生产力的空网络。积累顾客群就必须要从最基本的销售工作一点一滴地做起,关于这一点,鲁天一也曾多次和她说过。

  吴小丽决定以帮助别人免费清洗抽油烟机的形式认识陌生顾客,积累顾客群。

  此时正是中午做饭的时候,吴小丽一手拿着ABC的日用清洁用品,一手拿上那个装有产品示范工具的塑料箱子就出了门。她之所以选在这个时候去,是因为这个时候人们都下班回家做饭了,她能找得到人。她的目的地是天驰市“玫瑰园”住宅小区,那里住的人都是在天驰市收入比较高的人,他们的生活品位较高,所以对商品的质量要求也较高,而ABC高品质的产品正好符合他们的消费需求。服务好一个星级顾客胜过服务几个甚至十几个普通顾客,这是她在市场实践中总结出来的经验。

  吴小丽来到“玫瑰园”的门口,正要大步朝小区里走,大门口的保安走过来把她叫住了:“请问小姐您找谁?”

  “哦,找一个朋友,送点东西给她。”吴小丽若无其事地答道。

  “住几栋几单元几楼?”保安问道。

  “8栋1单元7楼。”

  保安迟疑了片刻点点头:“您进去吧!”

  吴小丽来到一栋住宅楼下,放下手上的行当,把那张事先制作好的写有“免费清洗抽油烟机”的牌子立在地上,然后站在一旁静静地等待。她听说有的人是直接去敲别人的门的,但她不想这么做,并不是她没有这个勇气,而是觉得这样做是骚扰别人,让别人厌恶是销售的失败。

  下班归来的小区居民陆陆续续地经过吴小丽的面前,他们好奇地看着吴小丽摆在地上的行当和那块写着“免费清洗抽油烟机”的牌子,多数人都用疑惑的眼光看了一阵就各自走了,他们不知道吴小丽葫芦里卖的什么药。

  终于有一个中年男子试探性地问吴小丽:“真的是免费的?”

  吴小丽真诚地一笑说:“是免费的,需不需要我为您服务?”

  “世界上哪有这么好的事情?该不是洗完了再找理由收钱吧?”中年男子笑着说。

  “绝对是免费的!”吴小丽一字一句,听不出半点迟疑。

  “那你为什么要这么做呢?这样做让人不可信呀?这年头谁还会做雷锋呀?”中年男子一脸坏笑的样子。

  “我是ABC公司的,这是我们回馈消费者推出的一项活动。”吴小丽微笑着说。

  “哦!我知道了,你是不是想推销你们的产品?”对方追问道。

  “不是。你可以了解我们的产品,但我的目的不是向你推销。”吴小丽肯定地说。

  中年男子犹豫了一下说:“那好吧!去帮我免费免费如何?”

  吴小丽声音清亮地说:“很乐意为您提供服务,怎么称呼您?”

  “哦,我姓王。”中年男子随口应道。

  “王先生,走吧。”吴小丽边说提起她的行当。

  吴小丽走进王先生的厨房一看:他家的抽油烟机确实够脏的,油腻腻黑乎乎的至少有半年没清洗过了,特别是抽风口,灰尘夹杂着废油的污垢已经沾满了铁丝网。

  吴小丽从产品示范箱中拿出那瓶已经按照一定比例兑好的清洗剂,均匀地喷在抽油烟机机身有污垢的地方,然后拿出一张报纸贴上,再在报纸上也喷上清洗剂。她在抽油烟机的机身上只喷了一半,留下另一半等下做对比。

  吴小丽的这一连串动作让站在一旁的王先生产生了强烈的好奇心,他将信将疑地看着吴小丽,问道:“这样也行吗?你们是这样洗的?这样能洗得干净吗?”

  产品示范的最大作用就是要引起顾客的好奇心,让顾客开口问话。吴小丽见王先生主动开了口,便趁机巧妙地介绍起清洗剂的神奇作用来:“我们这种清洗剂最大的特点就是去污力很强,能在很短的时间内去除顽固的污垢,而且不伤害到油烟机。您用其他清洗剂洗不掉的污垢,用我们这种清洗剂很轻松地就能洗干净。”


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内容简介(2006/12/5 17:23)
作者简介(2006/12/5 17:23)
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