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横向关系难以察觉的一个原因是这些关系是一系列复杂的、难以预测的行为的结果。经理人员、专业人士和技术专家所从事的工作是多面性的、非常规的。所以，要在项目初始就知道结果如何以及会用到哪些横向关系常常是很困难的。 解决这个问题首先需要不断地观察未来可能需要哪些合作关系，这又要求对工作的进度、要完成的工作任务、有效负责地完成这些任务需要哪些人的配合以及谁会对此采取抵制态度等有着敏锐的感觉。因为一个人对未来局势发展不可能有全面准确的预测，所以解决这些横向关系问题需要十分慎重，不要在不经意间得罪那些将来你可能要与之合作的人。 现在，拥有这种敏锐感觉的人实在是太少了。杰里就缺乏这种敏感性。年轻人往往不注意这些事情，因此他们经常遇上麻烦。 下面这个例子是美国某著名咨询公司的一位年轻咨询顾问的经历。他当时研究生刚毕业，成绩优异，无论从什么角度看都是一个非常聪明、很有抱负和工作勤奋的青年。他刚刚接手一项任务，帮助一家小型制造企业做出投资决策：应该把有限的资金投向哪个产品系列。对于该咨询公司来说这只是一个小项目（总的咨询费用估计不到15000美元），于是一位高级咨询顾问将整个项目都交给了这个年轻人，并明确要求他按预算尽快完成任务。 这位年轻的咨询顾问怀着极大的热情接受了这项任务，因为这是他第一次独立负责一个项目。他将这个项目视为展示自己的咨询能力、为本公司赢得利润、帮助客户企业发展的绝好机会。 在他去客户企业的第一天，公司总裁召集了大部分经理开会，向他介绍情况。总裁谈了自己对于关键资源分配的看法并鼓励大家各抒己见。这个年轻的咨询顾问很清楚自己是这间会议室中最年轻的一员，于是极尽所能表达出自己对这个问题的理解和自己在这个领域的专业知识。在他看来，这次会议进行得很顺利，只是其间发生了一件稍微有点意外的事，但即便这件事也成了他展示自己专业能力的机会。 会议大约进行到三分之二的时候，一个穿着一件皱巴巴棕色西服的小个子男人从后排站起来首次发言，他问了一个含糊不清的很长的问题，这个问题表明他没有弄明白刚才咨询顾问的分析。这位咨询顾问不想浪费时间给这个男人补课，于是便把话题岔开了。但那个男人却不肯罢休，又提了一个问题，于是这位咨询顾问便用自己的口才和机智使其安分下来，这一招很灵，几乎所有的人（除了那个男人）都笑了起来，那个穿皱巴巴棕色西服的小个子只好闷声不吭。 会议之后，这位咨询顾问分别和公司的一些高层经理会面并很快得出结论：该项目的关键是弄清每个产品系列的实际成本。之后他就去找主管财务的副总裁，得知他所需要的大部分历史数据都没有存在计算机里，而是以不同方式存在于各种档案中，这些档案又散乱分布于财务部和整个工厂之中。到了下午四点钟，咨询顾问越来越焦急，很明显主管财务的副总和他的助手们都不知道相关档案是以什么方式建立的，甚至不知道它们现存于何处。 眼看该咨询项目要严重超出预算，这个年轻人心急如焚。但最后财务副总想起来有个下属是“公司里肯定知道在哪儿可以找到这些档案的人”，这让他多少有了点头绪。他被迅速带到财务部后面的一个小房间里，进去后他看见了一个人，正是那个穿皱巴巴棕色西的小个子男人。 从某种程度上来说，这个年轻人的运气的确不大好，但该事件及其不利后果本来完全是可以避免的。他事先就知道这项咨询工作需要进行数据搜集，也知道他所需要的一些最重要的数据掌握在客户公司的管理人员手中。事先他并不清楚哪个经理负责这方面的工作，但他应该知道在没有摸清楚情况之前谁也不能得罪。他完全可以避免得罪那位经理，这样就能够顺利完成任务，他只需要这样说：“这个问题很有意思，我恐怕得花一些时间才能给你一个满意的答复。我很乐意现在就回答，或者在会后找个时间单独与提问的先生谈谈，你们大家认为哪个选择较好？”  
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