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思考的手势、做决定的手势和厌倦的手势，三者合而为一 阿诺德·施瓦辛格（Arnold Schwarzenegger）正在阐释自己的看法，一旁的电视节目主持人仔细地倾听和思考着 抓挠后颈和拍击头部的手势 这个手势表示：“真 是麻烦啊” “Pain in the neck”在字面意思上是脖子痛，但这句俗语却是用来指讨厌的人和麻烦的事。脖子痛与讨厌的人和事之间为什么能够扯上关系呢？这是因为当你觉得某个人很讨厌时，脖子后面微小的肌肉组织就会呈现乳突状——我们经常将之称为鸡皮疙瘩。这种身体上的反应是从远古时代延续下来的。在人类还没有进化为直立行走的智人之前，浑身都有着浓密的毛发帮助御寒，在感受到危险临近或者极其愤怒时，脖子后面的肌肉便呈现出乳突状，从而使毛发竖立起来。现在，我们在狗的身上也能见到这种反应，当一只狗被另一只怀有敌意的狗激怒时，它脖子后面的毛就会竖起来。对于我们人类来说，沮丧和恐惧都会让脖子后面隆起一片鸡皮疙瘩，让我们有刺痒的感觉。所以，我们只能用手抓挠那块区域，以消除身体的不适。 让我们设想一下，假如你拜托别人帮你做件小事，结果他却把这事儿给忘了。然后，当你向他问起事情办得怎么样时，他很可能会用手拍着前额或者后颈，似乎是用责打自己的方式表示懊恼和歉意。尽管用手拍击头部的动作常被视为健忘的象征，但关键的是要仔细观察对方拍击的是前额还是后颈。如果他拍着自己的前额，那说明他对自己的健忘并没有特别在意，也不太担心你会兴师问罪。可如果他拍打的是后颈，那就表示你的提问已经让他的脖子后面起了鸡皮疙瘩。所以，虽然他是在责打自己，但他的心里实际上是在烦你。 用手拍击脑袋，惩罚自己的健忘 美国谈判协会的杰勒德·尼伦伯格先生发现，在拍击自己的头部时，习惯于拍击后颈的人很可能个性较为内向或者为人比较刻薄；而那些习惯于拍击前额的人则可能更加外向而且容易相处得多。在拍击自己的头部时，习惯于拍击后颈的人很可能个性较为内向或者为人比较刻薄；而那些习惯于拍击前额的人则可能更加外向而且容易相处得多。 想要在不同的情境下准确解读用手接触头部的身体语言，必须经过长期的积累，培养敏锐的观察力。如果你在生活中看到别人做出用手接触头部的手势，恰好是在本章中所讨论过的，那么你有理由认为他的内心隐藏着某些负面的想法。 问题是，这个负面的想法是什么呢？它可能是怀疑、隐瞒、不确定、吹嘘、忧虑，或者干脆就是撒谎。真正能体现水平的地方就在于如何确认那个负面的想法到底是什么。想要做到这一点，最好是仔细观察对方的每一个手势，并且从整体上来分析他内心的真实想法。 为什么鲍勃总是败北 我们有一位名叫鲍勃的同事，他非常喜欢下国际象棋。有一次，我们在和他一起下棋的时候，偷偷地用录像机拍摄下了全过程，打算对他在下棋时的身体语言进行分析。 录像带显示，在比赛中，鲍勃只要对下一步棋的走法没有把握，就会做出抓耳朵或者摸鼻子之类的手势。我们还发现，当对手接触到某颗棋子，打算移动这颗棋子时，鲍勃的身体语言也会暴露出他对这颗棋子的动向怀有怎样的想法。如果他觉得自己可以对付得了这步棋，或者是已经想好了应对的法子，那么他的十指就会松弛地合在一起，显示出自信十足的样子；相反，如果他对此毫无把握，或者不希望对手走这步棋，他就会用手遮住嘴巴，或是拉扯耳垂、抓挠脖子。 我们把这些可以为对手提供预判的手势，私底下告诉了国际象棋小组的其他成员。很快，大部分人都能通过鲍勃的身体语言准确预测他的想法，并且把可怜的鲍勃杀得片甲不留。更可怜的是，鲍勃至今都被蒙在鼓里，因为我们没有把这本书送给他看过。  
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