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第十章 强大执行力原则(9)

http://book.sina.com.cn 2007年06月11日 17:35 

连载:中国式危机公关9+1策略   作者:王微   出版社:当代中国出版社

  1. 抓住国家质量主管机构发布染发产品检测结果的机会,开展有限传播,消除广大消费者的顾虑。为了不扩大本事件的范围,不宜过度报道,可以选择几家不同行业不同背景的权威媒体进行报道。

  2. 减少负面报道,将影响范围最小化。

  3. 辅以业内专家例如名医院的皮肤病专家(或者皮肤科主任)的介绍与报道, 对名牌的染发产品使用与服务的介绍与推荐。

  4. 从侧面进一步消除广大消费者的误解。比如渠道整合策略的后期传播, 90年代大量投资中国的化妆品巨头失败的整合案例亦是前车之鉴,近年YOL成功收购****喧嚣过后,YOL如何在成本和协同效应上对收购的合理性作出解释,这是化妆品行业最为关心的问题,所以介绍渠道整合效果的传播,是具有深远意义的。

  此外,某

笔记本电脑爆炸案,其事件真假难辨,在危机处理时也必须采取有限传播的战术。这里不再赘言。

  总之,在这一类事件中,一定要采取有限传播的原则,而不能走传统的新闻发布会,变成海量传播的模式。

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