ISBN：7-111-14583-6

　　定价：25.00元

　　机械工业出版社8月出版

　　内容简介：

　　成功人士懂得如何解决冲突

　　无论我们如何做，我们都无法在生活中彻底清除冲突。冲突是生活的一部分。不管你是否愿意，你都要用一定的方式解决它。大多数成功人士都身处完美的团队之中或者周围有一群真诚的人来支持他们，这一切都因为他们懂得处理冲突的艺术。

　　你已经知道妥善处理冲突是我们获得成功的技能之一，那么你想了解以下问题吗？

　　当我感到恐惧时，怎样才能说服自己去解决冲突？

　　如果我决定解决冲突，应该怎么做？确良

　　我如何才能安抚一个焦虑的人而不是激怒他？

　　在面对某人时，怎样才能不伤害对方的感情？

　　当我与老板或同事有矛盾时，怎样和平解决争端？

　　《不要怕冲突》将会对你以上的所有疑惑做出回答。这本书切合实际，以读者为中心，语言通俗易懂，涉及的方法系统全面，兼顾了发生在工作和生活中的种种情况，给那些害怕冲突或在面对潜在的危险时选择逃避的人提供了处理冲突的技术和心理支持。书中的每一章都包括了一些真实事例、与事例相关的解决原则、一些辅导性的训练和练习，并根据读者所处的具体环境给出了一些建设性的行动步骤，能引领并鼓励读者成功地面对进而处理好各种矛盾与冲突。

　　《不要怕冲突》将带给你：

　　·迅速减少冲突所带来的恐惧；

　　·避免在对付焦躁的人时容易出现的10大错误；

　　·建立起你的知识体系、技巧和信心；

　　·找出我们在面对冲突时都会用到的5种交流形式。

　　作者简介：

　　蒂莫西·乌尔西尼博士是“拓展辅导训练机构”的创立者，他的专

　　长是在人类行为以及工作与生活关系方面进行心理辅导，是使用交流技巧和解决冲突方面的专家。