他们通过身体力行的承担真正的责任来赢得人们的信任。人们信任他们能够做出正确的事情来，也相信他们诚实正直而道德高尚。他们还全身心的追求目标的实现，在工作中起到典范的带头作用。要想得到别人的信任就要有真正的责任感。他们承担起也想从其他人那里得到的真正的责任并为人们做出榜样。帕特·赖利在把他的球员激怒的时候自己就是肩负着这样的责任感并为其他人做出了榜样的。

　　其次，转变型领导唤醒了人们使他们注意去考思考新的可能性。这样的领导使人们感受到工作的意义、帮人们展望另一种可能的未来，同时他们自己表现出热情、乐观和充满干劲的积极态度。不过他们也充满理性而且善于分析；他们进行深刻地思考，发现不同寻常的工作方法。因此他们在推动变化的同时也能够保证秩序。他们将现实和可能性融合在了一起，把过去和未来融合在了一起。他们为人们展示了一个可实现的梦想，去号召人们实现一个超越自我的更高目标。赖利就做到了这一点。

　　第三，转变型的领导通过确认不同的方法和重新构造可能性不断地提出设想，他们同时还鼓励人们也这样做。他们敢于冒险，接受新思想，同时也鼓励他人集思广益、尝试新的事物。但他们不会被看作是轻率的不切实际的或任性的不负责任的。他们看起来言行一致、沉稳可靠，而且在人们从事冒险或革新的过程中他们为其提供一贯的支持和安全保证。也就是说转变型领导者既是诚实坦率的又是稳定可靠的；他们拥有适度的自信，这是敢于勇敢面对未来不确定性的一种能力，因为他们从不怀疑我们的学习和进步，就如同转变模式所表示的那种螺旋型一样。赖利没要最后的答案，但他承认他的队员们将发展到能够发挥更大作用的水平。

　　最后，转变型领导素质很高，不会飘忽不定。所以他们也会采取有偿奖励的领导方法，不过他们通过对个体表现出极大的关心、通过对人们的支持、倾听、训导和监督发展了这个方法。他们既激励鞭策也会积极采取措施；他们采取的是严厉的爱的方式。赖利就这样做的。

　　有两种类型的转变型领导：伪转变型领导和真正转变型领导。二者的不同之处在于他们的动因系统，伪转变型的领导追求的是他们的个人利益。“自私自利，自我膨胀，利用他人、并以权利定位，伪转变型领导信奉的是歪曲的功利主和非正常的道德规范。”这是伯纳德·伯斯对伪转变型领导的评价。真正的转变型领导超越了他们的个人利益。他们为集体利益甘愿牺牲自己的利益，还因为一些道德规范指引他们追求更高水平的目标。我用这样一句话来总结，就是这些转变型的人们是“有内部动力、关注他人的。”

　　考虑一下我们所讨论的那个生存的话题，有件事情很有必要指出来：转变型的领导是超出我们一般的想象的，即使是最丰富的一般想象，包括对生存和自我利益的想象。罗纳德·海弗茨指出领导意味着走向死亡。他还提供了解释：“可能因为战争在我们领导和权利这些概念的发展史中扮演的是主角，所以古语言学家把词根‘lead’解释为‘走向死亡’是一点也不奇怪的。”

　　我却有另外一种解释。领导确实有走向死亡的意思。首先，转变型领导先是自我死亡。当我们清除意识里的自我时，我们的认识就会发生转变，因为它被我们无意识的扩展了。我们成为一个统一的整体。于是，我们重生了，我们是全新的。从此以后，我们生命的意义就改变了。我们把我们的目标不再看作是耗费自我精力的事情而是把它当作一种奉献。我们积极投身到为使自己和他人的人生盘旋上升的过程中。一旦肩负了这样的使命，我们就到达了一个更高的境界，那时我们肉体上的生存已经变得不如我们为之生活的目标重要了，对死亡的恐惧已不可能再将我们囚禁。为了我们的事业我们愿意承受痛苦甚至死亡。共存已经不再是自然的第一法则。对于这样的人来说，第一法则是贡献。如果我们能够做出的最大贡献就是我们自己的失败、蒙受屈辱、被开除解雇甚至死亡，那么我们就会那样去做。这远远脱离了被动反应、受恐惧驱使的一般生活的现实。所以对人们来说的确很难。他们当然会抵制。接受它就意味着要承担起置身于最完整人生的责任。大部分人不能看到他们生命中的巨大潜力，所以大部分人活得并不完整。

　　当帕特·赖利做了他该做的事情时，他知道他的队员们会大发雷霆的。但是他宁愿忍受他们的迁怒。为什么呢？因为他看到了队员们没有看到的他们自己身上的潜力。他愿意去冒险承受他们转变所必须承担的一切后果。他愿意走向死亡。

　　在伊斯坦布尔召开的这次商务会议上，公司的领导人站起来宣布了一项对当前每个人的生活都会造成影响的政策。他解释说对于组织来说在财政上的生存是很必要的。他宣布的内容产生了巨大的影响。他需要每个人都要考虑做出牺牲。第一天公司里充斥着怨言和牢骚。在这种情况下谈合作几乎是不可能的。组织者们担心整个会议会不欢而散 。

　　当轮到我发言的时候，我请他们每个人都完成下面这段话：“我爱这个公司是因为……”他们把答案写出来之后，我看了一遍，然后请二十个人把他们自己写的内容读了出来。然后我又请了一位公司的领导把这些答案进行一下总结。他按我说的做了。主要有三种主题：他们喜欢这里的人；喜欢机遇；喜欢任务本身。我接着给了他们一个框架和一套更有效协同合作的方法。最后我谈到在座的每一位所取得的出色的成绩。我回顾了他们在医药方面取得的伟大的突破性成果，并告诉他们说他们的贡献永远都不会被磨灭的。然后我请他们考虑一下我们参与商业竞争的原因是什么，为什么要采取艰难的财政冒险的方式，以及为什么要请在座的各位忍耐。答案就是我们竞争不是为了生存而是我们可以为了生存做出自己的贡献。我们可以通过组织这种形式来发现我们自身的伟大之处。我们也可以通过组织这种形式来帮助别人螺旋型的人生道路达到顶峰。这种领悟似乎改变了一切。抱怨与牢骚的态度都不见了。房间里洋溢着兴奋和希望。这些公司的领导人们开始把生存的概念和巨大的潜能结合起来。

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