“鸭子，我知道这些基本技能是什么，肯定有技术性技能！”

　　鸭子张着嘴，“是啊，你怎么知道的？”

　　袁枚继续说道：“除此以外，一个好的管理者还要有一种理念技能，还要有人际关系方面的技能，另外，还应该有权力技能。”

　　“呱呱，”鸭子叫道：“你难道刚才在外面听到了我们的谈话？”

　　“胡说，谁懂鸭语？”

　　“那么，您怎么知道得这么清楚？”

　　袁枚笑道：“人要有悟性，闻一知十才能做好事情！”

　　“哎呀，主人，您这么聪明，就请给我解释一下那些技能吧！”

　　袁枚笑道：“不会！”

　　“不会？”

　　“鸭子，你知道我们老祖宗就是这样的，知其然不知其所以然！”

　　鸭子说道：“你们老祖宗教会了你们好多东西啊！你猜我们老祖宗教了我们什么？”

　　袁枚想了想，“不知道！”

　　鸭子诡秘地一笑道：“什么也没教！”

　　“这么说，你是自学成才？”

　　“不，我的人话是跟着你那位朋友学会的！那么，好吧，我来给你解释一下这四种技能吧！”

　　袁枚做出一副洗耳恭听的样子来。

　　“首先，我和你说说技术性技能，它是说你应该有专业知识或者是经验。你现在是养鸭子，所以，你要有如何养鸭子的技巧，并且还要知道怎么样才能把我们养得又肥又大然后杀掉，使我们做了鸭鬼不会来找你寻仇！”

　　袁枚皱眉道：“我以前没有养过鸭子，你不是喜欢吃红烧肉吗？那我以后便给你们做红烧肉吃！我想，这样的专业技能我还是有的。”

　　鸭子大怒，曰：“尔放屁！我所言者是管理中的人际关系技能，就是要你能了解、指导、激励与之相关的个体和团队工作的能力。”

　　袁枚笑道：“难道你让我去了解一群鸭子？”

　　“不要把我们当成鸭子，当作你的员工！你既然只能借助于其他人的努力合作才能完成工作或者任务，你就必须具备良好的人际关系技能以沟通、激励和委派相关的人员。”

　　“你说得还真是有道理！可是，对于你们这群鸭子，我怎么会想出一个权力技能来呢？老实说，要杀你们，只要把你们的脖子转上一转，完全可以了！”

　　鸭子说道：“权力技能是指提高个体在组织中的职位，你如果善于这项技能，就会给我们带来好处，相反，我们什么也捞不到，就会起怨心，在夜深人静的晚上进入你的屋子，把你撕成碎片。”

　　袁枚从来没有想过鸭子会有这么狠的心！

　　“好吧，鸭子，我会照你说的去做，你说我还应该有点特殊技能？”

　　“很简单！我在我以前主人那里的时候，通过对他的研究表明，管理者有70%的成绩应该归功于特殊技能。”

　　“是嘛？”袁枚有点不相信，“按照你说的意思，难道前面的一般技能不学也可以？”

　　鸭子想了想，“那怎么可以，你不知道多多益善这句话吗？”

　　袁枚来了精神，“鸭子，多多益善不是一句话，而是一个成语，你懂成语吗？它是劳动人民在……”

　　鸭子扑腾了几下，把袁枚的脸弹扬上了一层灰，“我们现在谈的是做一个好管理者的特殊技能，谁和你讲成语。我想一个管理者的特殊技能大致有这么几条吧。”

　　袁枚拿出了本子，去笔筒里取出笔，等着。

　　鸭子很高兴，说道：“首先你要对你所制定的决策负责，同时要具备确保下属能够有效地响应决策的技能。第二，现在信息很发达，你要有通过讯息与沟通渠道进行问题判别，了解变化的环境，并做出有效决策的能力。第三，你要保证我们的成长和发展机会，通过在工作中不断加强学习，你不但要把握自身发展的机会，而且还要为自己鸭子们的发展创造良机。”

　　袁枚笑道：“我已经是要归隐的人了，还想发展个屁啊！”

　　鸭子不理他，继续说道：“第四，你要有激励员工和解决冲突的能力，我现在还没有想好怎么才能做到激励，但是终究会想到的。第五，组织我们每天下蛋，协调我们在什么地方下蛋，这些技能你一定要熟悉，你要围绕任务内容进行组织，然后对各项任务中存在的各种相互依赖关系进行协调。这可是大能力！”

　　袁枚笑道：“你以为我真是傻子吗？难道我不知道它很重要吗？可是现在我上哪里去找你们下蛋的窝呢？”

　　“很简单啊！”

　　袁枚看着鸭子，“是吗？难道要你们在我的床上下蛋吗？”

　　鸭子听到这里，很不高兴。说道：“您这个人真有意思，我是想帮助你啊！你要知道在员工的眼中，一个好的管理者是什么样子的，你只要按照这个样子去做就可以了。”

　　袁枚哈哈大笑，“小鸭子，我知道，但是我不说，放心，我会让你们满意的！”

　　鸭子还在迷惑中，袁牧突然问道：“你见过黑白无常吗？”

　　鸭子不明白，在茫然中看着袁枚，袁枚被看得有点发毛，赶紧去脑袋里找问题，终于让他找到了一个。

　　“小鸭子，我是知道要管理你们的，我相信自己也有你上面所说的那些优点，但是，我应该从哪里下手呢，确切地说，你知道管理过程吗？”

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