几天之后的早上，露宝坐在自己的位置上，看到一个男孩子直闯董事长比尔·盖茨的办公室，经过她面前时只是"嗨"地打一声招呼，像孩子对待母亲似地那么自然。然后就开始摆弄起办公室的电脑。因为先前伍德曾特别提醒她，严禁任何闲人进入比尔·盖茨的办公室操作电脑，她立刻告知伍德说有年轻人闯进了董事长的办公室，伍德表情淡漠地说："他不是年轻人，他是我们的董事长。"

　　"什么，他就是比尔·盖茨？"

　　"没错。"

　　露宝回到自己的办公室，过了几分钟，还不死心，又跑去问伍德："对不起，请问比尔·盖茨几岁了？""21岁。"露宝回家把这段新闻告诉丈夫，丈夫警告她，要她特别留意到月底时微软公司是否发得出工资。而露宝没有理会丈夫的忠告，她喃喃自语陷入沉思，一个给人如此幼嫩印象的董事长办实业，遇到的困难恐怕会很多吧，她以一个成熟女性特有的缜密与周到，考虑起自己今后在娃娃公司应尽的责任与义务。

　　露宝发现微软公司不同于其他公司，尤其是比尔·盖茨和艾伦，行为颇异于常人，他们通常是中午到公司上班，一直工作到深夜，每周7天，天天一样。假如偶然要在第二天早上会客，他们就在办公室睡到天亮。关心比尔·盖茨在办公室的起居饭食，成了露宝日常工作的一项内容，这使比尔·盖茨感到了一种母性的关怀和温暖，减少了远离家庭而带来的种种不适感。而比尔·盖茨也像对待母亲一样对待他的这位雇员，压根就没考虑过再聘别人。

　　比尔·盖茨是谈判的高手，不过第一次会见客户时，也使人产生了一些误会。客户见到盖茨时，总不免怀疑眼前的小个子是不是微软公司的董事长，可能微软公司真正的董事长正在干其他的事吧。他们伺机打电话到微软公司核实，露宝接到这样的电话，总是和蔼可亲地回答："请您留意，他是一个年纪看上去十六七岁，长一头金发，戴眼镜的男孩子，如果见到的是这样的形象，准没错，自古英雄出少年嘛。"露宝的话化解了对方积郁在心头的疑虑。

　　比尔·盖茨是很乐意与客人谈生意的，他经常到外地出差。微软公司所在的双园中央大厦，距离亚帕克基机场只有几分钟的车程，为了使工作尽可能地满负荷，往往到最后的时刻，才驾驶着保时捷飞速前往机场。沿途经常超车，闯红灯，急急忙忙把轿车驶进停车场，让露宝事后到机场取回。等他进入机场，跑到飞机下边的时候，地勤人员已经开始收拾登机扶梯了，因此他收到过不少法庭的传票。这种事情弄多了，露宝不免对盖茨担心，请求比尔·盖茨提前15分钟去机场，每逢比尔·盖茨要出差，她亲自督促，比尔·盖茨对露宝的执著与认真表示无奈。

　　露宝把微软公司看成一个大家庭，她对公司的每个员工，对公司里的每一件琐事都有一份很深的感情，很自然，她成了微软公司的后勤总管，负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等等。露宝成了公司的灵魂，给公司带来了凝聚力，盖茨和其他员工对露宝有很强的信赖心理。的确，比尔·盖茨在露宝那里找到了依赖，露宝则从比尔·盖茨那里得到了尊重，相辅相成，唇齿相依，成了微软公司一道独特的风景。

　　声声伴礼左右

　　办公室小姐的一言一行，不仅是自己个人形象，同时也代表了公司的形象。我们发现那些企业文化气息浓郁的公司，譬如一些大公司，那里的办公室小姐无论是说话还是走路，都能体现出的女性独特美丽。细细想来，这和他们较高的职业素质和个人修养是分不开的。

　　譬如说，她们打电话就很有礼貌，不排除声音的柔和甜美，但最主要是她们懂得恰当的礼节，听起来显得很亲切又不会让人觉得是在献媚。不管她长得怎样，首先在你的心里就会有这样的印象：这个小姐不错，有素质，既而又会想到，什么样的环境有什么样的人，试想，一个没有实力的公司，在商海里没有好的口碑的公司，他们会有高素质的女员工么。

　　反过来，像那些没有档次的公司，办公室小姐还会跟你心平气和地谈事情？电话一接，就有可能盛气凌人地"你是谁！""有什么事！"万一别人打错了电话那就更不得了，她像被激怒的雄狮一样暴跳如雷，"神经病啊！""你不是浪费电话费吗？"人家一听就不舒服，这个小姐怎么这样呢？又推之老板，周围的那些人，肯定也是这样的人，而那家公司的状况恐怕也好不到哪里去。

　　不好的个人形象影响到公司的形象，严重的或许还会影响公司的业务。别人原本想和这家公司合作的，也许就因为接电话的员工的失礼，别人取消这个计划。因此，作为办公室的女性，掌握接电话的礼仪是必要的。

　　在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间等，应再次确认以免出错，挂断电话时，要确定对方已挂断电话，才能放下听筒。这个也属于电话的礼仪之列，不要让对方觉得你有失礼之处，对自己没什么好处，万一哪天有人看你不顺眼，这些都会成借口。

　　接电话打电话的姿势也需要注意，要养成用左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来，尽量站着听电话，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此不仅有助于语调的提高，精神的集中，也能展现你高雅的神韵。

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