一个国家的工作效率，在国际会议上最能淋漓尽致地表现出来。因为它既是人对人的直接接触，能和自己的国度做横向比较，又能给你一段观察印证的时间。
我们在塞浦路斯开的国际会议有20个国家的21个代表，职务高的有副部长，还有5位国际官员，开幕式、闭幕式及其他重大活动都有以塞浦路斯高级官员为首的很多来宾参加，从10人到50人不等，因此会议上经常保持三四十人的规模。
这样一个规格较高的中型会议有多少个工作人员呢？从上到下只有3个人。一个秘书长，一个秘书，一个办事员。
这3个人要管多少事呢？在从第一个外国代表报到直至最后一个外国代表离去的整整3个星期之内，这3个人要处理下面10类事
一、每位代表的迎接和住宿安排。机场拉纳卡和会址尼科西亚木在一个城市，相距51公里，没有司机，每个代表都要工作人员3人之中的一个亲自迎接，安排住宿。代表不但来自3大洲20个国家，班机还时有变化，在接我的同时，另一位代表就没能如期到达，所以，计划外工作量之大，是可以想象的。
二、回程机票的预订。组织国际会议的一大担心是怕代表不来，盼来了以后，另一大担心是怕代表走不了，滞留在会上，会就算没开完，会议组织者还要负责。所以代表一下飞机就要考虑回程，问路线，收机票，再确认回程机票。
三、所有的会议文件。国际会议的文件真可以说是“文山”。日程表、议题表、分组表、会议人员名单、质询表、发言稿、城市地图和城市介绍等五花八门，不下十余种表格，都要一一打好，复印出来，再分发到每个人手中。
四、协助与会者发言。国际会议的发言者，要用投影仪、幻灯机、图示和表格的很多，要给他们准备器材，要协助制图，在会上还要做帮助换片和张贴图表等等工作，远不是静坐旁听就可以了。
五、组织参观游览。会议通常都有参观游览，这些参观游览的联系、组织和陪同，也都是会议组织者的责任。
六、解决与会人员的特殊问题。不少与会代表都会发生一些特殊问题。有的国际组织官员因工作需要改变日程，票就得重新订。有的代表认为房间不合适，也要尽力帮助联系调整。我在会议期间跌伤，也给会议组织者增加了工作量。
七、对外联系。这次国际会议是由国际组织和当地政府联合召开的，因此还有时收到他们改变日程和内容的指示，要及时联系，遵照执行。
八、会议的统计总结工作。现在的国际会议，对效率和质量要求很高，所以在会议期间就不断征求意见“日程安排的怎样？”“请来做报告的人水平如何？”“旅馆的伙食和服务态度如何？”这些都制成意见征询表，发给每个人，按选择答案填写，以便及时改进工作。
九、送行。在会议结束后，送走会议代表，送人倒是可以叫出租车，不过哪几个人坐一辆车，谁什么时候走也要费一番心思。组织者甚至打印好每人离开旅馆的时间分发每人，以便大家互相道别。
十、会议的结束收尾工作。和旅馆结账，和宴会厅结账，向有关部门写总结报告等等。
这么多工作，要3个人完成，的确是高效率的典范。这种高效率来自何处呢？我也做了点分析
首先这3个人都有熟练而全面的专业技能，懂英语，会开车，能打字，而且熟悉秘书业务，每个人都是一专多能的多面手，可以独挡一面。试想，如果说英语要翻译，想坐车要司机，要打文件又要找打字员的话，一个人的活就要4个人来干了。
其二、每个人都必须有高度的责任心和高昂的工作热情。如果办事不负责任，或是没有主动性，3个人是干不了这么多事的。
其三、每个人都有职有权。所有在重要场合出现的官员出席的时间和方式，讲话的长短和次序，都由秘书长在接受一次指示后确定，没有特殊情况一般不变更，换句话说，来出席的头头脑脑，全听秘书长指挥。一般小事更是秘书长说了算。如果事事要请示汇报，那就寸步难行了。
其四、秘书长必须懂点系统工程，全面规划，利用闲时做忙时的事，否则最忙的时候，3个人是难以应付的。
俗话说“马还要吃草，机器也要加油。”这3个工作人员必须有很好的生活环境来恢复疲劳，准备工作。如果他们只能住在会上，几个人一个房间；如果他们没有汽车，上街要去挤公共汽车；如果他们回到家里要自己做晚饭，连个热水澡都洗不上；如果他们家里没有电话，不能在晚上安排第二天的工作，这些事也绝不是3个人干得好的。
此外，良好的社会服务系统，通畅的电话，随叫随到的出租车，百变不烦的旅游办事处都给他们的顺利工作提供了必要的社会条件。
“效率！效率”谁不想要效率呢？工作有效率的人才不好找，能允许、帮助、指导人才有效率的领导更不好找，提供保证人才有效率工作的报酬和生活环境也很难，建立一个保证人才高效工作的社会环境则更难。
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