2001年9月11日晚，20点50分左右，我一个人值15点到23点的小夜班。刚刚发布了一条关于其他事件的头条短信。转身看到旁边电视里，CNN正在播放一架飞机撞击纽约世界贸易大楼之后的画面：大楼被撞击后露出大洞，冒着浓烟。当时难以判断具体情况，特别是飞机的型号、大小等，但直觉是小飞机误撞之类的事件。但是新浪网处理突发事件已经有成文的流程，我立即发布一条快讯，内容为：“快讯：一架飞机撞上纽约世界贸易中心。当地时间9月11日上午接近9时(北京时间11日晚接近21时)，美国一架飞机撞上纽约世界贸易中心大楼。 从现场可以看见大楼上部浓烟滚滚，被撞出一个大洞。目前飞机具体型号和伤亡情况不详。”当时的时间是20点55分。第一架飞机撞楼的时间是当地时间8点46分(北京时间20点46分)。随后我将这条快讯放置在新浪首页和新闻中心首页重要位置，并打电话通知了新闻中心主编和新浪网总编辑。

　　20点59分，我通过短信发布了头条新闻如下：北京时间今晚将近9时，美国一架飞机撞上纽约世界贸易中心大楼，大楼上部被撞出大洞，并引发爆炸。目前飞机型号和伤亡情况不详。后来证明，这两条消息是中国国内对“9·11事件”的最早报道。

　　还没来得及对事件的发展作出进一步判断，21点03分，第二架飞机撞上世贸中心另一座大楼。我又发布了第2条快讯，时间是21点08分(相差5分钟)。标题为：“快讯：第二架飞机撞上世界贸易中心并引发爆炸”。此时，离公司最近的两位新闻中心的编辑已经赶回。我安排一人做专题，另一人转发《中国日报》、新华网、中新网、人民网稿件。我继续盯电视和外电，修改首页，同时通知所有翻译上线，翻译详讯。

　　21点30分左右，新浪网总编辑陈彤赶到现场督战，并且已经和北美新浪网纽约办事处的同事取得了联系，按照要求新闻中心的很多编辑已经纷纷从家里赶来公司。

　　此后事件的顺序是：21点37分第三架飞机撞击五角大楼，21点59分世贸中心南塔楼倒塌，22点28分世贸中心北塔楼倒塌，我都分别根据电视画面发布了快讯(21点47分、22点03分、22点29分)。第二座大楼倒塌前，即22点30左右，已有十余名翻译和编辑投入工作。当时的情景是：电视播放着CNN、凤凰卫视和台湾华视的画面(遗憾的是，中央电视台当晚没有对“9·11事件”作密集报道)，根据电视画面和外电消息口述快讯并立即发布，所有编辑高声报告自己监督媒体报道的最新情况。

　　这当中重要而不确认的消息，我们坚持了要有两个独立消息源的证实。一度有网友从美国给我们打电话，说美国电视报道说目前美国上空有9架飞机被劫持而不知去向，我们经过再三寻找和确认，没有编发这个消息。

　　23点的时候，已经有20多位编辑投入“9·11”会战。平时在公司值夜班为北美新浪网翻译财经新闻的10位翻译全面转向翻译“9·11”新闻。网络系统部的同事增派人力给予技术保障(第二天一早，北京电报局特别拨出了1000兆的带宽给新浪网免费使用，所以“9·11”没有出现大规模的网络拥堵情况)，销售部副总经理邓海麟也来到编辑部。23点39分，新浪网总裁汪延也赶来看望值班编辑。

　　近60名员工奋战通宵，其“战果”是：编辑、翻译了近400条新闻及图片，第二天新闻频道流量超过8000万，创造了历史新高，头条短信订阅量多出平时十多倍。对“9·11事件”的迅速反应和充分报道再次充分确立了新浪网在网络新闻中的领先地位。

　　第二天早上7点前，下一班同事赶来接班。当天上午邀请了中国人民大学国际关系学院教授、博士生导师、副院长，中国社会科学院美国研究所研究员金灿荣，军事专家、《超限战》作者乔良和王湘穗，国际问题专家、《舰船知识》网络版主编宋晓军进行网上嘉宾访谈，分析各种可能性。

　　新闻中心由8小时轮班改为12小时，持续报道“9·11事件”最新进展，直至10月7日美军打击阿富汗开始。

　　由于对于这一突发事件的报道，新浪网的浏览量大幅上升，其中，新闻首页的流量次日上升4.5倍，达到4500万次。新浪当日推出的调查在短短几天内，就有60多万人次参加投票。与此同时，由于在此期间上网人数大增，和其他门户及新闻网站一样，新浪网的网速大大减慢。游龙科技的实时监测报告显示，新浪网、新华网等国内门户及新闻网站网速大减4.5倍。

　　“9·11”报道，使得新浪网成为访问量首次进入国际一流网站阵营的中文网站，手机新闻短信息也因此火了起来，新浪短信的订阅量就比平时多出10倍。《北京晚报》对此做了报道：

　　本报今日报道(记者王学锋)在国内率先报道美国事件的新浪网，今天在统计自己的流量时突然发现，新浪网新闻频道最高日流量(Pageview)竟然超过8000万(根据新浪网的统计，此间新浪网新闻频道每天独立用户访问数在400万~500万人次)，与同期美国各大主流网站持平。

　　这意味着中文网站访问量首次进入国际一流网站阵营，据介绍，美国CNN新闻网站日访问量也在千万级。

　　美国事件发生后，大量网民上网获得信息。北京电报局提供的数据证实，近日仅新浪网的网络带宽就从500兆增加到2000兆，新闻频道服务器由8台增加到25台，以确保正常网速。

　　与此同时，网站的手机短信也一下子火了起来，仅新浪短信的订阅量就比平时多出10倍。

　　根据美国朱比特公司的调查，“9·11事件”爆发一星期之内，全美每天上网查询新闻信息的网民有1.17亿人次，其中CNN.com的日均访问量在460万人次，而MSNBC.com的访问量则为420万人次。与恐怖事件发生前的三个星期相比，CNN.com的访问量增加了225%，MSNBC.com增加了167%。

　　实际上，在“9·11事件”中，美国主流网站，如CNN、雅虎等网站，在其临时推出的网站首页中，全是有关“9·11事件”的报道，而且，为了适应瞬间激增的用户访问量，甚至在其网站首页显示的只有几行纯文字的新闻。

　　新浪网在“9·11”报道中的成绩，与其“9·11”专题的快速、全面及专题内容的丰富性是分不开的。“9·11”事发当晚，新浪网“时事论坛”中开通了“寻找美国恐怖事件中失踪亲属专题”讨论区，成为新浪网最热门的讨论区之一。许多网友通过在该论坛中发布寻找亲友的帖子，这些帖子中所包含的信息，不少成为新闻的重要来源。

　　一篇题为《纽约世贸中心内租户名单及所在楼层》的帖子的点击率高达3000多次。一些热情的网友在获知了亲友的安全消息后，将自己所了解到的华人消息通过互联网传播回来。这些内容丰富了新浪网的专题内容，也成为特殊时期网友沟通的重要桥梁。